Информация по обращениям граждан за 2018 год

Информация по обращениям граждан за 2018 год

В Министерство сельского хозяйства Чувашской Республики за 2018 год поступило 273 письменных обращения граждан, что составляет 118,2% к отчетному периоду 2017 года (231 обращение), в том числе через вышестоящие организации – 146 (53,5% от общего числа обращений), коллективных – 20, анонимных – 16, повторных – 64. Причина повторных обращений связана с одновременных направлением гражданином одного и того же обращения в разные инстанции. Также граждане обращаются повторно с целью конкретизации своих обращений.

Коллективные обращения граждан (20 обращений) касаются реализации на территории Чувашской Республики инвестиционного проекта по созданию агропарка «Чувашия - Сычуань».

Наибольшая часть обращений граждан за указанный период посвящена проблеме низких цен на молоко, закупаемое заготовительными организациями от населения. Не менее значимыми для граждан, проживающих в сельской местности, в 2018 году оставались вопросы улучшения жилищных условий в рамках подпрограммы устойчивое развитие сельских территорий, а также реализации проектов развития общественной инфраструктуры, основанных на местных инициативах. Также в прошлом году оставались актуальными для граждан вопросы развития малых форм хозяйствования и государственной поддержки.

Большинство обращений в 2018 году поступило от жителей г. Чебоксары (45 обращений), а также жителей Моргаушского района (18 обращений).

Всего за 2018 год взято на контроль 263 обращения, 10 приняты к сведению (анонимные), в том числе:

- даны разъяснения 243 заявителям;

- удовлетворено – 15;

- направлено в другие организации на рассмотрение – 5.

Нарушений нормативных сроков рассмотрения письменных обращений не допускалось.

За отчетный период заместителем Председателя Кабинета Министров Чувашской Республики – министром сельского хозяйства Чувашской Республики С.Г. Артамоновым и его заместителями в дни приема граждан было принято 30 человек. Наиболее распространенными в дни приема граждан остаются вопросы развития и государственной поддержки крестьянских (фермерских) хозяйств и вопросы реализации проектов развития общественной инфраструктуры, основанных на местных инициативах. 12 декабря 2018 года Министерство сельского хозяйства Чувашской Республики присоединилось к Общероссийскому дню приема граждан. В этот день руководством министерства было принято 12 граждан по личным вопросам, из них 1 гражданин при использовании специального программного обеспечения (универсальное автономное рабочее место для проведения общероссийского дня приема граждан). Все обратившиеся граждане в дни приема получили соответствующие разъяснения на поставленные вопросы.

Кроме того, жители республики имели возможность общаться с руководством министерства в рамках проводимых Единых информационных дней.

Министерством большое внимание уделяется не только своевременному рассмотрению обращений граждан, но и качеству подготовки ответов на них.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. № 171 информация по своевременному рассмотрению обращений граждан ежемесячно заполняется в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на Интернет-портале ССТУ.РФ (система справочного телефонного узла).